诉讼服务中心是人民群众进入法院表达诉求的第一窗口,也是人民群众感受司法服务的重要窗口,诉讼服务中心的工作看似平凡普通但又十分重要。柳河县人民法院诉讼服务中心自2019年成立以来,不断完善便民诉讼服务方式方法,努力构建更加便捷的现代化诉讼服务体系。
柳河县人民法院的诉讼服务大厅配备了专业导诉员提供接待引导、答疑解惑、法律咨询等服务。按照“一站式多元解纷机制和诉讼服务体系”建设的部署,围绕方便群众、合理布局、宽敞明亮、整洁卫生的要求,采用开放办公模式,一岗多能、便捷高效、全程透明的规范化诉讼服务窗口,涵盖立案办理、跨域立案、保全申请、诉讼收费等业务,真正实现“走进一个庭 事务一站清”。
诉讼服务中心设置“绿色服务窗口”,针对年老、疾病等弱势群体提供绿色服务,让当事人感受到司法的温暖。针对异地诉讼专门设置了跨域立案、跨境立案窗口,让当事人在家门口立全国甚至跨国案件,大大方便了群众,减少了群众的诉累。现代化的办公设施极大地方便了当事人进行现场查询、联络法官等,受到群众连连称赞。此外,诉讼服务中心的干警服务热情周到,也真正做到了让群众满意。
此外, 柳河县人民法院诉讼服务中心作为接待当事人的一线场所,可能会遇到一些突发事件,为此,专门订做了“便民医疗箱”。在这个医疗箱里,有多种常规性药物,如消炎药、感冒药、藿香正气丸、速效救心丸等,并配备了风油精、创口贴、红药水、纱布、体温计等常用医用品。该医疗箱放置于大厅显眼处,并指派专门工作人员进行管理,及时对医疗箱内药物进行增补。
数十年如一日,诉讼服务是平凡而琐碎,但却承载着每一位当事人的希望和诉求,每一句谢谢,都是对司法服务的肯定,诉服工作人员执着于那份信仰,坚守着为人民群众服务的理念。
发布人: 管理员
来源: 本站原创
发布时间: 2022-11-29 15:58:24
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